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Nous acceptons Visa, MasterCard, American Express, Diners Club et PayPal.

Livraison

Le délai de livraison estimé et les frais d'expédition de Celtic Tweed varient selon les pays. Vos produits seront livrés par le service postal ou DHL, et sont traçables à tout moment. Les livraisons express sont effectuées le jour ouvrable disponible suivant, avant midi si possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un message texte interactif vous informant de la date de livraison prévue en fonction de votre code postal. Vous aurez également la possibilité de reprogrammer, de réacheminer ou d'aller chercher votre colis dans un point de service DHL, via ce texte.

Remboursements

Si votre achat ne répond pas à vos attentes, vous pouvez retourner le(s) produit(s) dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement ou un échange. Les produits qui ont été modifiés ne peuvent être échangés.

Le bordereau de retour qui est joint à votre envoi peut être utilisé pour retourner votre commande. Par l'intermédiaire du système DHL, les marchandises peuvent être retirées à n'importe quel point de livraison répertorié.

Votre paiement sera remboursé moins le coût de votre retour : 35 € depuis l'Europe et les États-Unis, 10 € depuis l'Irlande.

Service de personnalisation

Celtic Tweed se passionne pour les vêtements qui vous vont parfaitement. De plus, nous proposons un service de retouches en magasin par des tailleurs qualifiés qui peuvent effectuer la plupart des retouches pendant que vous attendez. Si vous en voulez encore plus, vous pouvez choisir de faire fabriquer des articles par notre service de confection sur mesure qui est disponible sur rendez-vous ou appelez notre centre de service à la clientèle pour en discuter au 01-8416144.

Votre compte

Avoir un compte Celtic Tweed vous donne de nombreux avantages:

  • Suivre et retracer vos commandes, et revoir vos achats passés

  • Enregistrer les retours et les échanges et planifier les enlèvements

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Notre addresse

Celtic Tweed
6 Balbriggan Retail Park,
Glebe North
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Nous sommes disponibles du lundi au samedi de 9h00 à 17h00 GMT.

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Mise à jour du Covid-19

Chers clients de valeur,

Nous prenons des mesures pour assurer la sécurité de nos clients et de notre équipe. Dans cette optique, nous proposons un service d'essayage virtuel et votre commande vous sera livrée. Ce service est disponible du lundi au vendredi uniquement. Nous nous efforcerons toujours de vous répondre dans les meilleurs délais, alors soyez patients.

Veuillez noter qu'afin de garantir la sécurité et le bien-être de nos clients et de nos collègues, nous avons mis en place des mesures de santé et de sécurité qui se traduiront par une réduction du nombre de personnes chargées de coudre et de traiter les commandes en même temps que d'habitude. Par conséquent, l'expédition des commandes peut être retardée et le délai d'exécution peut être plus long à partir de la date de la commande.

Pour les demandes concernant les détaillants, veuillez envoyer un courriel à conor@celtictweed.ie.

Pour toute demande de renseignements sur les revendeurs, veuillez envoyer un courriel à cathy@celtictweed.ie

Foires commerciales 2021

Malheureusement, jusqu'à nouvel ordre, nous ne participerons pas à d'autres salons professionnels cette année, sauf s'ils sont virtuels.

Les clients professionnels sont les bienvenus pour prendre rendez-vous avec Cathy et voir tous nos produits en tête-à-tête dans notre salle d'exposition de Balbriggan. Soyez assurés que nous suivons toutes les directives gouvernementales.

Merci,
The Celtic Tweed Team