Service client

Nous avons élaboré cette politique de confidentialité parce que nous voulons que vous ayez confiance dans la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez le site web www.celtictweed.ie. Nous respectons votre droit à la vie privée. Toutes les informations personnelles qui nous sont fournies sont traitées avec la plus grande confidentialité.

En utilisant le site Web de Celtic Gent Ltd T/A Celtic Tweed ou en vous inscrivant en tant qu'utilisateur de l'un des services que nous fournissons, vous acceptez que nous utilisions vos données comme indiqué ci-dessous. Celtic Gent Ltd T/A - Celtic Tweed est enregistré auprès du commissaire à la protection des données en tant que contrôleur de données et toute manipulation et tout traitement de vos données personnelles sont strictement conformes aux principes de protection des données contenus dans les lois sur la protection des données, 1988-2003. Les serveurs de Celtic Gent Ltd T/A -Celtic Tweed sont situés dans une installation sécurisée et tout accès à vos données personnelles est strictement contrôlé et limité aux seules personnes autorisées et disposant d'une habilitation de sécurité appropriée pour accéder aux serveurs. Les détails de la carte de paiement sauvegardée sont transmis par Celtic Gent Ltd T/A Celtic Tweed sous une forme chiffrée afin de fournir une sécurité supplémentaire pour vos transactions en ligne. Elles ne sont partagées qu'avec notre partenaire de paiement et non avec d'autres tiers et ne sont utilisées que pour traiter votre commande, en utilisant notre partenaire de paiement.

Notre politique de confidentialité

COMMENT RECUEILLONS-NOUS LES INFORMATIONS ?

Vous avez la possibilité de vous inscrire sur le site Web de Celtic Gent Ltd T/A Celtic Tweed, où vous devrez nous fournir certaines informations personnelles pour compléter votre inscription. Il s'agit de vos nom, adresse, adresse électronique, numéro(s) de téléphone, taille personnelle et détails de paiement.

Nous pouvons également recueillir, et nos fournisseurs tiers de publicités et de contenu peuvent recueillir, des informations sur l'endroit où vous vous trouvez sur l'internet (par exemple, l'URL d'où vous venez, l'adresse IP, les types de domaines comme .ie et .com), votre type de navigateur, le pays et l'indicatif téléphonique où se trouve votre ordinateur, les pages de notre site web qui ont été consultées pendant votre visite, les publicités sur lesquelles vous avez cliqué et les termes de recherche que vous avez saisis sur notre site web ("Informations sur l'utilisateur"). Nous pouvons recueillir ces informations même si vous ne vous inscrivez pas chez nous. Cela nous permettra de vous fournir des services à valeur ajoutée tels que la gestion des tirages au sort ou des concours auxquels vous pouvez participer ou de vous tenir informé de nos produits et services. Vous pouvez également nous fournir des informations supplémentaires, ce qui nous permettra de vous offrir une expérience plus personnalisée lorsque vous visitez notre site web.

Les clients doivent noter que, bien que Celtic Gent Ltd T/A Celtic Tweed déploie tous les efforts commerciaux nécessaires pour protéger la vie privée de ses clients, les clients doivent savoir que les informations divulguées lors d'une connexion à Internet sont transférées aux serveurs de Celtic Gent Ltd T/A Celtic Tweed via un réseau de télécommunications accessible au public. Celtic Gent Ltd T/A Celtic Tweed ne peut être tenu responsable, et n'accepte aucune responsabilité, en cas d'accès non autorisé au réseau public au-delà de son contrôle raisonnable et toutes les informations fournies par les clients le sont entièrement à leurs propres risques.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

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Nos cookies ne stockent pas d'informations sensibles telles que votre nom, votre adresse ou vos détails de paiement, mais ils nous permettent d'accéder à ces informations une fois que vous vous êtes connecté à votre compte. Si vous préférez limiter ou supprimer les cookies du site web de Celtic Gent Ltd T/A Celtic Tweed, vous pouvez utiliser votre navigateur pour le faire. Il suffit de consulter le menu "Aide" de votre navigateur pour savoir comment modifier vos préférences en matière de cookies.

Nous proposons une large gamme de marques de mode et d'accessoires à acheter en ligne. Nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour :

1. Administrer les services de notre site web, y compris les rapports;

2. Vous offrir une expérience en ligne plus personnalisée;

3. vous informer sur les produits et services correspondant à vos besoins;

4. Vous pouvez suivre les articles que vous achetez en ligne grâce à notre service sécurisé de suivi des commandes;

5. Vérification et contrôle des cartes de crédit, de débit ou autres cartes de paiement;

6. Sécurité, sûreté, santé, formation, objectifs administratifs et juridiques;

7. Rapprochement et dédoublement des données, analyses statistiques et de marché, et informations commerciales;

8. Publicité et marketing pour nous, notre groupe et des tiers;

9. Études, recherche et développement;

10. Enquêtes auprès des clients;

11. Service clientèle;

12. Lorsque la loi l'exige ou dans le cadre de procédures judiciaires ou de litiges;

13. Toute autre utilisation prévue dans les conditions d'utilisation de nos services. À ces fins, nous pouvons divulguer vos informations à une ou plusieurs des autres organisations énumérées dans la section intitulée "avec qui nous partageons vos informations personnelles".

Suivi: Nous recueillons, et utilisons des tiers pour recueillir et partager avec nous, des informations provenant de nombreux visiteurs de notre site web. Nous analysons ces informations non personnelles pour dresser un tableau de la manière dont les gens utilisent notre site web. Cela nous aide à améliorer les services que nous proposons. Cela nous aide à améliorer les services que nous proposons. Nous pouvons également fournir des statistiques anonymes sur les visiteurs à d'autres organisations réputées, mais les informations que nous fournissons ne comprennent pas de détails qui permettraient à ces organisations de vous identifier.

Ciblage publicitaire: Nous pouvons utiliser les informations que vous nous donnez sur vous-même et les informations que nous recueillons par le biais de cookies lorsque vous utilisez nos services en ligne pour dresser un tableau de vos intérêts. Nous pouvons ensuite utiliser ces informations pour nous assurer que, lorsque nous vous envoyons des communications commerciales et que vous visitez nos sites Web ou utilisez nos services en ligne, vous ne manquez pas les offres et les informations qui pourraient vous intéresser. Ces informations peuvent également être utilisées par nos agences et réseaux publicitaires tiers, pour vous annoncer nos produits et services lorsque vous visitez des sites web et des services en ligne tiers. C'est ce qu'on appelle le ciblage publicitaire ou la publicité basée sur les intérêts. Pour plus d'informations sur la manière de rejeter les cookies de publicité ciblée ou de publicité basée sur les intérêts, veuillez lire notre politique en matière de cookies.

Réseaux sociaux: Si vous nous suivez ou interagissez avec nous sur l'une de nos pages sur des plateformes de médias sociaux de tiers, telles qu'Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest ou Google+, les informations que vous fournissez seront soumises à la politique de confidentialité du tiers, ainsi qu'à la présente politique de confidentialité.

Concours: Lorsque vous participez à l'un de nos concours ou tirages au sort, vous fournissez votre nom, votre adresse électronique et votre adresse postale. Si vous gagnez, nous enverrons le prix à l'adresse enregistrée que vous avez indiquée et vous en informerons par courrier. Le gagnant du concours consent à l'utilisation de son prénom et de sa région pour la publication par Celtic Gent Ltd T/A Celtic Tweed et ses sociétés apparentées, pour une durée illimitée. Les publications comprennent tout support (internet, presse écrite, médias sociaux, sites web hébergés par Celtic Gent Ltd T/A Celtic Tweed et ses sociétés apparentées). En participant à un concours ou à une enquête, tous les participants consentent à ce qui précède.

Enquêtes auprès des clients: De temps en temps, nous pouvons vous demander votre avis sur nos services et les produits que vous avez achetés par le biais de nos services. Lorsque nous effectuons des recherches ou des enquêtes, nous pouvons utiliser des cookies et combiner les informations recueillies par ces cookies avec vos réponses. Pour vous remercier d'avoir partagé vos expériences d'achat avec nous, nous pouvons organiser un concours pour gagner un petit prix. Si vous gagnez, nous enverrons le prix à l'adresse enregistrée que vous avez indiquée et vous en informerons par courrier. Le gagnant du concours consent à l'utilisation de son prénom et de sa région pour la publication par Celtic Gent Ltd T/A Celtic Tweed et ses sociétés apparentées, pour une durée illimitée. Les publications comprennent tout support (internet, presse écrite, médias sociaux, sites web hébergés par Celtic Gent Ltd T/A Celtic Tweed et ses sociétés apparentées). En participant à un concours ou à une enquête, tous les participants consentent à ce qui précède.

Vous convenez que vous ne vous opposez pas à ce que nous vous contactions à l'une des fins susmentionnées, que ce soit par téléphone, par e-mail ou par écrit, et vous confirmez que vous ne considérez pas et ne considérerez pas que ce qui précède constitue une violation de l'un de vos droits en vertu du Règlement de 2003 sur la protection de la vie privée et les communications électroniques (directive EC).

MARKETING DIRECT

Nous appliquons une politique stricte de participation de nos clients. Nous ne vous enverrons aucune information à moins que vous n'en ayez fait la demande ou qu'une personne, que nous identifierons, ne nous ait demandé de vous transmettre ces informations. Vous pouvez choisir de recevoir des communications de notre part par l'une des méthodes suivantes : courrier électronique, téléphone (y compris les appels automatisés), SMS et autres messages électroniques tels que la messagerie photo, courrier postal, télécopie ou autre, y compris les produits et services d'autres sociétés et organisations qui, selon nous, peuvent vous intéresser. Il vous sera demandé de vous inscrire si vous souhaitez les recevoir. Si vous souhaitez être retiré de notre liste, à tout moment, vous pouvez le faire en cliquant sur le lien figurant au bas de chaque e-mail que vous recevez de notre part.

UTILISATION DES COOKIES

Le site Web de Celtic Gent Ltd T/A Celtic Tweed crée un "cookie" lors de votre première inscription en ligne. Un cookie est un élément d'information, comme une balise, que certains sites Web créent à partir de votre profil. Notre cookie stocke quelques informations de base qui nous permettent de savoir si vous avez déjà visité le site. Cela nous permettra de vous fournir un contenu personnalisé ou de vous présenter des informations sur les produits et services en fonction de votre comportement antérieur sur le site.

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AVEC QUI PARTAGERONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

De temps à autre, nous pouvons engager des partenaires commerciaux tiers pour fournir des informations vous concernant ou pour recueillir des informations personnelles en notre nom. Nous pouvons également partager ou faire correspondre vos données avec des partenaires commerciaux tiers pour vous fournir les produits, services ou informations que vous demandez ou pour la publicité basée sur les intérêts. Nous pouvons transmettre vos informations à une ou plusieurs des organisations suivantes : (i) des sociétés de traitement des données, des sociétés de mailing et d'autres fournisseurs tiers travaillant pour notre compte ; (ii) des agences de diffusion d'annonces et d'autres intermédiaires publicitaires ; (v) des organismes de réglementation, des agences gouvernementales et des organismes d'exécution, tels que An Garda Síochána.

De temps à autre, nous recevons des demandes d'informations de la part de services gouvernementaux, de la police et d'autres organismes d'exécution. Dans ce cas, et s'il existe une base juridique appropriée pour fournir vos informations personnelles, nous les fournirons à l'organisation qui les demande.

Nous recueillons des informations sur le trafic du site, les ventes et d'autres informations commerciales que nous pouvons transmettre à des tiers, mais ces informations ne comprennent aucun détail permettant de vous identifier personnellement.

COMMENT ACCÉDER À VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ET LES METTRE À JOUR ?

Vous avez le droit de consulter les informations que nous détenons à votre sujet, à quelques exceptions près qui sont décrites dans les lois sur la protection de la vie privée. Vous avez le droit de nous demander de corriger toute information inexacte. Nous pouvons facturer des frais de 6,35 € pour vous fournir les informations personnelles. Si vous souhaitez obtenir une copie de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse adam@celtictweeds.ie ou nous appeler au +353 1 8416145.

Si, pour une raison quelconque, vous pensez que les informations personnelles que nous détenons ne sont pas correctes, veuillez nous contacter au 00 353 1 8416145 ou nous envoyer un courriel à adam@celtictweeds.ie et nous modifierons les détails.

QUAND APPORTONS-NOUS DES CHANGEMENTS À CETTE POLITIQUE ?

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Vous devez donc la consulter chaque fois que vous nous communiquez des informations personnelles ou que vous utilisez notre site web.

COMMENT SE DÉSINSCRIRE ?

Si, à un moment donné, vous ne souhaitez plus que nous conservions vos informations personnelles ou si vous ne souhaitez pas recevoir d'informations de notre part, vous pouvez vous désinscrire en utilisant les méthodes suivantes :

Vous pouvez cliquer sur le lien "désinscription" dans toute communication que vous recevez de notre part par e-mail. Vous serez alors automatiquement désinscrit de ce type de communication. Veuillez noter que vous pouvez continuer à recevoir des communications qui vous sont déjà destinées pendant une courte période, le temps que votre demande de désabonnement soit traitée.

Vous pouvez également contacter notre équipe à l'adresse adam@celtictweeds.ie ou par téléphone au 00 353 1 8416145.